梦天家居杨利松丨不为繁华易匠心，踔厉奋发铸担当

由乐居财经主办，全国工商联家具装饰业商会指导的“发现2022工匠先锋”活动正式启动，挖掘地产、家居和物业行业中平凡而坚韧的工匠人。本期工匠先锋：梦天家居售后服务部——杨利松。

工匠精神传承的不仅是技艺，还有一颗追求“技近乎道”的匠心，技艺或许失传，但匠心不可更易，先修“心境”后达“技境”，在平凡的工作中创造不凡。杨利松在梦天工作近20年，以灼灼匠心驱动自我成长，积累了丰富的实战经验，从北京分公司到嘉善总部，从测量安装售后工作、对接经销商店选样下单到修复开发培训，哪里有号召，哪里就有他，寓信念于行动，拼搏奋进永不止步。

造物先育人，人才是经营企业的关键，企业的兴盛衰败取决于人才的质量。梦天完备的人才育成体系和机制，很好地诠释了这一点。杨利松充分发挥自身专业和技能优势，数十年如一日深耕培训，兢兢业业“传经验、传技术、传知识”，在测量、安装、油漆美容方面成功培育了2000多人，人员遍布恒大工程、康E工程、经销商售后服务人员以及公司内部员工。匠心不改攀高峰，他积极组织团队“走出去”，从2019年至2021年连续3年带领安装支持组、售后交付组参加嘉兴市职业技能竞赛暨百万职工技能大比武，皆取得可喜佳绩。“人才不息，培训不止，我将持续发力，为梦天发展输出更多优秀人才。”他曾表态。

“学会观察，懂得倾听，想用户所想，急用户所急，努力用匠心服务匹配高端品质”，是杨利松做事的准则。自工作以来，他始终秉持着“以用户为中心”的服务理念，立足岗位破万难。在面对经销商日常测量、安装、售后中碰到疑难杂症的问题，他耐心指导，高效处理；在推动问题改善方面，他针对经销商提出的产品难安装和五金等问题，第一时间会反馈给后端相关部门，提供参考解决方案，跟进改善结果，提速前后端部门高效协同的办事效率，这为梦天培育更多的优质、忠诚用户奠定了坚实的基础。

灾祸无情，人间有爱。2020年一场突如其来的新型冠状肺炎疫情打破了往日的平静生活，这场持久战亟需人力、物力的支持。杨松利以身作则，积极响应政府号召，主动发起的募捐活动，自愿加入抗疫志愿者分队，与一线工作人员共同构筑起疫情防控的坚实防线。此外，他如遇自然灾害、如需救助的困难个体，他也总是会第一时间挺身而出，献出自己的一份爱心。感恩前行，杨利松深刻诠释了“有一种大爱，叫无私”的精神。

杨松利以匠心筑梦，奋进不停、担当不止，把做好每一件事当做一种本能，把责任与使命当做一种品格，在平凡的工作中创造不平凡的价值，为梦天的高质量发展发光发热，贡献属于自己的梦力量。