用心坚守匠心载誉丨梦天荣膺2021“年度家居五星服务店面”

三月春风暖，匠心载誉归。

近日，在网易发起的“2021年315家居服务调查”中，梦天以优秀的综合服务能力荣膺：

年度家居五星服务店面

今年，网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。网易家居调查小组深度聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。

其中，门店调查以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准。

梦天以高雅舒适的店面氛围、专业成熟的设计服务、全面清晰的产品讲解、创新贴心的售后咨询、热情主动的服务态度、兢兢业业的后续服务脱颖而出，成功通过网易家居315调查小组的严格考核，斩获“年度家居五星服务店面”，可谓实至名归！

当下，在木作战略驱动下，梦天的产品体系已完成了“从木门到木作”的跨维度升级。“门、墙、柜一体化”的梦天水漆木作，可以为用户提供玄关入户、客厅接待、餐厅饮食、卧室收纳、衣帽收纳、书房思想六大空间的一体化解决方案。

产品体系的升级也驱动了梦天全国终端门店形象的升级，全新的“木作旗舰店”形象逐步走向大众视野。全新店装形象打破以往木门为主的展现形式，甄选当下市场最受青睐的空间美学风格，匠心打造多样化的生活美学空间，淋漓尽致的展现梦天木作“门、墙、柜一体化”的产品魅力。

梦天木作·杭州、嘉兴旗舰店实拍

同时，在梦天“云战略”的同步驱动下，梦天云设计和梦天云店两大系统已经在全国终端全面落地。两者相辅相成，基于梦天全新的产品体系，为客户呈现更多、更成熟的完整木作解决方案，让客户真正体验到“所见即所得”。

“以客户为中心”是梦天创立近30年来始终用心坚守的服务理念。未来，梦天势必继续以更专业、更周到、更创新、更贴心的服务，做好每一件产品、服务好每一位客户，领跑行业服务标准，为国民健康美好生活做出更多贡献。